Centro de ayuda

Una vez que haya completado el proceso de verificación previa a la llegada, ¿cuándo recibiré las instrucciones de acceso a mi Sonder?

Una vez que su información personal haya sido verificada, recibirá las instrucciones para acceder a su Sonder dentro de las 72 horas posteriores a su hora de check-in (nuestro estándar es las 4 p.m., hora local). 

 

Si completa su proceso de verificación previa a la llegada dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de check-in, es posible que necesitemos revisar su información antes de enviarle información de acceso. Agradecemos su paciencia en estos casos y tenga la seguridad de que priorice la revisión de su información cuanto más cerca esté de su llegada programada.


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