Política de privacidad

Última actualización: 8 de abril de 2021

¿Tiene curiosidad por saber cómo Sonder usa los datos?

Sonder Holdings Inc., sus subsidiarias y afiliadas ("Sonder", "nosotros" o "nosotros") proporcionan esta Política de privacidad (esta "Política") para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal. recibimos de los usuarios de www.sonder.com (el "Sitio"), nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones") y otros productos y servicios (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política también le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su Información personal, y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. A menos que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados en esta Política tienen los mismos significados que en nuestros Términos de servicio: https://www.sonder.com/terms-of-service

A los efectos de esta Política, "Información personal" significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

1. ¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

En su caso, indicamos si y por qué debe proporcionarnos su información personal, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona Información personal cuando se le solicita, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros Servicios si esa información es necesaria para proporcionarle o si estamos legalmente obligados a recopilarla. Podemos recopilar información personal sobre usted directamente de usted y de terceros, así como automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios.

Información que recopilamos directamente de usted.

Información que recopilamos de sus interacciones con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente.

Información que recopilamos de terceros.

2. Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para los siguientes propósitos:

3. Cuándo usamos información personal sobre usted

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal solo en base a un fundamento legal válido, incluso cuando:

4. Cómo compartimos su información personal

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para respaldar nuestros Servicios. No vendemos ni divulgamos su Información personal para fines no relacionados con nuestros Servicios, a menos que se describa lo contrario en esta Política o se le informe en el momento en que se recopila o comparte su Información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

5. Cookies y otros mecanismos de seguimiento

Usamos cookies, balizas web y archivos de registro para recopilar información sobre el uso que hace de nuestro sitio web y aplicaciones, como se describe anteriormente.

6. Privacidad de los niños

El Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas Información personal de niños menores de 16 años. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros. a través de la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos", a continuación. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web. Si elige visitar un anunciante haciendo clic en un anuncio de banner u otro tipo de anuncio, o haciendo clic en el enlace de otro tercero, será dirigido al sitio web de ese tercero. El hecho de que nos vinculemos a un sitio web o presentemos un anuncio publicitario u otro tipo de publicidad no es un respaldo, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero, ni es un respaldo de sus políticas o prácticas de privacidad o seguridad de la información. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su computadora, recopilar datos o solicitarle información personal. Otros sitios web siguen reglas diferentes con respecto al uso o divulgación de la información personal que les envía. Le recomendamos que lea las políticas o declaraciones de privacidad de los otros sitios web que visite. Algunas partes de la Plataforma Sonder implementan los servicios de mapas de Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a las términos de Uso , que incorpora la Política de privacidad .

8. Seguridad de datos

Sonder se preocupa mucho por salvaguardar su información personal. Cuando ingresa información particularmente confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o reserva, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro Sitio y Servicios, puede contactarnos. Haremos las divulgaciones legalmente requeridas de cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de sus "datos personales" almacenados electrónicamente sin cifrar (como se define en los estatutos estatales aplicables sobre notificación de violación de seguridad) a usted por correo electrónico o publicación visible en el Sitio en el tiempo más conveniente posible y sin demora injustificada, en la medida en que sea compatible con (i) las necesidades legítimas de las fuerzas del orden público o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la infracción y restaurar la integridad razonable del sistema de datos.

9. Suplantación de identidad

El robo de identidad y la práctica actualmente conocida como “phishing” son motivo de gran preocupación para Sonder. La protección de la información personal para ayudarlo a protegerse del robo de identidad es una prioridad principal. No solicitamos ni solicitaremos, en ningún momento, la información de su tarjeta de crédito, su ID de cuenta de Sonder, contraseña de inicio de sesión o números de identificación nacional en una comunicación telefónica o por correo electrónico no segura o no solicitada.

10. Retención de datos

Tomamos medidas para eliminar su información personal o mantenerla en un formato que no permita identificarlo cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la procesamos, a menos que la ley nos exija conservar esta información durante un período más largo. . Al determinar el período de retención, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de Servicios solicitados o proporcionados por usted, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción en nuestros Servicios, el impacto en los Servicios que proporcionarle si eliminamos alguna información de usted o sobre usted, los períodos de retención obligatorios proporcionados por la ley y el estatuto de limitaciones.

11. Sus derechos y opciones

12. Transferencias de datos transfronterizas

Nuestros Servicios se operan en múltiples países. La información personal que recopilamos se transfiere a nuestras afiliadas, subsidiarias, proveedores de servicios y agentes, que pueden estar ubicados en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones en todo el mundo. Es posible que los Estados Unidos y las demás jurisdicciones a las que transferimos información no tengan leyes de protección de datos equivalentes a las de su jurisdicción de origen. Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, cumplimos con los requisitos legales aplicables para la transferencia de información personal a países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza. Podemos transferir su Información personal a países para los que se han emitido decisiones de idoneidad (p. ej., Canadá), utilizar protecciones contractuales para la transferencia de Información personal o confiar en las certificaciones de Escudo de privacidad de terceros, cuando corresponda. Puede ponerse en contacto con nosotros como se especifica a continuación para obtener una copia de las medidas de seguridad que utilizamos para transferir información personal fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza.

13. Cambios a esta Política

Debido a que siempre estamos desarrollando y mejorando los estándares de los servicios que le brindamos, esta Política puede cambiar con el tiempo. Publicaremos la nueva Política en línea y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si alguna modificación cambia materialmente sus derechos, le enviaremos un aviso en el Sitio o se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta de Sonder).

14. Cómo contactarnos

Para consultas de privacidad, contáctenos en [email protected] o en: Sonder Holdings Inc., 101 15th Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos.

15. Administrador de su información personal

La entidad de Sonder responsable de tu información personal en virtud de esta Política de privacidad se define como el "Administrador". El administrador de tu información personal se basa en la ubicación del viaje. Generalmente, si tu estancia se encuentra en los Estados Unidos o México, el administrador de tu información personal es Sonder Technology Inc. Si tu estancia se encuentra en Canadá, el administrador de tu información personal es Hospitalité Sonder Canada Inc. fuera de los Estados Unidos, México o Canadá, el administrador de tu información personal es Sonder Technology Bv Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de reemplazar al administrador de tu información personal en cualquier momento y sin previo aviso.