Última actualización: 8 de abril de 2021
Sonder Holdings Inc., sus subsidiarias y afiliadas ("Sonder", "nosotros" o "nosotros") proporcionan esta Política de privacidad (esta "Política") para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal. recibimos de los usuarios de www.sonder.com (el "Sitio"), nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones") y otros productos y servicios (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política también le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su Información personal, y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. A menos que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados en esta Política tienen los mismos significados que en nuestros Términos de servicio: https://www.sonder.com/terms-of-service
A los efectos de esta Política, "Información personal" significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
En su caso, indicamos si y por qué debe proporcionarnos su información personal, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona Información personal cuando se le solicita, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros Servicios si esa información es necesaria para proporcionarle o si estamos legalmente obligados a recopilarla. Podemos recopilar información personal sobre usted directamente de usted y de terceros, así como automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios.
Registro y check-in. Cuando se registre con nosotros a través de los Servicios o se convierta en miembro de Sonder a través de los Servicios ("Miembro") para reservar un alojamiento en una unidad de Sonder ("Alojamiento"), le pediremos cierta Información personal, incluido su nombre, número de teléfono , dirección de correo electrónico, dirección postal particular, dirección de la propiedad enviada, contraseña, fecha de nacimiento e información de la reserva. También le pediremos su dirección de correo electrónico y contraseña cuando se registre como socio de servicio de Sonder a través de nuestras aplicaciones. Es posible que se le solicite que proporcione una foto y una identificación para fines de verificación de identidad en el momento del registro o el check-in.
Servicios de terceros. Podemos poner a su disposición, a su elección, los servicios de proveedores de servicios externos, como almacenamiento de equipaje, reservas de estacionamiento o entrega de comidas/comestibles. Cuando accede a estos proveedores a través de los Servicios, se le puede solicitar que proporcione cierta Información personal, como su nombre, número de teléfono, dirección de la propiedad enviada, número de licencia de conducir y/o número de matrícula, que será utilizada por estos proveedores de servicios. en la prestación de sus servicios.
Información de pago. Si realiza una compra a través de los Servicios, su información relacionada con el pago, como el número de tarjeta de crédito o la información de facturación, es recopilada por nuestro procesador de pago externo en nuestro nombre.
Administración y personalización del perfil de su Cuenta Sonder. Podemos recopilar cualquier Información personal que nos proporcione como parte de la administración y personalización de su perfil de cuenta de Sonder ("Cuenta de Sonder") (p. ej., género, código postal y preferencias individuales o información demográfica). Usted puede proporcionarnos voluntariamente información sobre usted para que podamos personalizar sus estancias con nosotros (por ejemplo, la temperatura que prefiere, si tiene o no niños, si necesita o no una cuna, etc.).
Comunicaciones. Si se comunica con nosotros directamente (p. ej., por correo electrónico, SMS, llamada telefónica, mensajería dentro de la aplicación), recopilaremos su nombre, detalles de contacto, el contenido, la fecha y la hora de su mensaje y cualquier archivo adjunto, y otra información que usted puede proporcionarnos directamente. Puede optar por enviar su dirección de correo electrónico y número de teléfono en nuestro Sitio para recibir nuestras actualizaciones. También puede proporcionarnos sus reseñas de nuestros Servicios o completar encuestas sobre nuestros Servicios.
Reclutamiento. Si solicita un trabajo a través de la página "Carreras" en el Sitio, recopilaremos su nombre, detalles de contacto, correo electrónico, número de teléfono e información en su currículum vitae. También le pediremos que proporcione un enlace a su perfil completo de LinkedIn. Usted también puede compartir voluntariamente con nosotros sus URL de Twitter, GitHub o cartera o enlaces a otros sitios web, su lugar de trabajo actual y cualquier otra información que desee compartir con nosotros.
COVID-19. El bienestar de nuestros huéspedes y miembros del equipo es nuestra máxima prioridad. Durante la pandemia de COVID-19 en curso, si usted es un huésped en uno de nuestros Alojamientos, podemos solicitarle cierta Información personal relacionada con el posible riesgo de exposición o infección de COVID-19. Esta información puede incluir (pero no limitarse a) si ha estado en contacto reciente con alguien que se sabe que tiene o que está experimentando síntomas de COVID-19; si ha viajado internacionalmente recientemente; si actualmente está en cuarentena debido a una posible exposición al COVID-19 y/o está esperando el resultado de una prueba de COVID-19; y si actualmente experimenta síntomas de COVID-19 (de acuerdo con la guía de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)). Obtén más información sobre cómo estamos respondiendo al COVID-19 en sonder.com/covid-response.
Atención al cliente. Si se comunica con nosotros con consultas o solicitudes, mantendremos un registro de cómo se manejó su consulta o solicitud. Si se comunica con nosotros por teléfono, podemos grabar su llamada con fines de control de calidad, capacitación y cumplimiento.
Datos de uso en línea. Podemos recopilar automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestros Servicios a través de cookies, balizas web y tecnologías similares: su nombre de dominio; su tipo de navegador; tipo, nombre y versión del sistema operativo; visitas a la página; enlaces en los que hace clic; su dirección IP; Información sobre la ubicación; la cantidad de tiempo que visita o utiliza nuestros Servicios; URL de referencia; fecha y hora de acceso; identificación del dispositivo móvil; información sobre el idioma; nombre y modelo del dispositivo; y otra información sobre sus actividades dentro de los Servicios y las comunicaciones que le enviamos. Consulte la sección "Cookies y otros mecanismos de seguimiento" a continuación para obtener más información. Cuando así lo requiera la ley aplicable, solo realizaremos dicha recopilación de datos con su consentimiento.
Datos de uso de la propiedad. Recopilamos automáticamente tu historial de estancias en Sonder (por ejemplo, para identificar a un huésped que regresa). También podemos recopilar automáticamente información sobre el uso de un Alojamiento (por ejemplo, cuando se abrió una puerta). También implementamos ciertos tipos de sensores en nuestros alojamientos para ayudarnos a brindar una gran experiencia a todos nuestros huéspedes y hacer cumplir nuestras Reglas de la casa, como los sistemas de detección de ruido (que solo registran niveles de decibelios, no conversaciones) y dispositivos de detección de humo. También podemos usar o tener acceso a cámaras de seguridad en ciertas áreas comunes de los edificios que albergan nuestros Alojamientos (por ejemplo, en vestíbulos o monitoreando entradas públicas). Cuando así lo requiera la ley aplicable, solo recopilaremos datos de uso de la propiedad con su consentimiento.
Datos de uso de Wi-Fi. Sonder administra la red Wi-Fi para invitados en algunas de sus propiedades. Si se conecta a una red Wi-Fi para invitados administrada por Sonder que se ofrece en nuestras instalaciones, registramos temporalmente cierta información sobre su conexión necesaria para proporcionar y proteger nuestra red Wi-Fi, como la dirección IP y la dirección MAC del dispositivo utilizado para conectarse a nuestra red, así como la dirección IP del destino al que se conecta el dispositivo. No accedemos al contenido de sus comunicaciones electrónicas cuando utilizamos nuestra red Wi-Fi para invitados.
Otros miembros. Podemos obtener información personal sobre usted de otro miembro que lo agregue a su reserva. Si no es miembro, se le invitará a convertirse en miembro. Si ya es Miembro y acepta la invitación del otro Miembro a su reserva, esa reserva se vinculará a su cuenta.
Cuentas de terceros. Podemos obtener información personal sobre usted de servicios de redes sociales y autenticación de terceros ("SNS"), como Apple, Facebook, Google y LinkedIn, para vincular su cuenta de Sonder con cuentas de terceros ("Cuenta de terceros") ya sea : (i) proporcionar la información de inicio de sesión de su Cuenta de terceros a Sonder a través del Servicio; o (ii) permitir que Sonder acceda a su Cuenta de terceros, según lo permitan los términos y condiciones aplicables que rigen el uso de cada Cuenta de terceros. Podemos recibir de dichos terceros los siguientes tipos de Información personal:
Apple: correo electrónico, nombre, apellido.
Facebook: ID, foto de portada, correo electrónico, nombre, apellido, rango de edad, enlace, género, ubicación, imagen, zona horaria, fecha de última actualización, verificación de usuario.
Google: ID de Google, nombre, URL de perfil, dirección de correo electrónico.
LinkedIn: perfil básico, dirección de correo electrónico.
También podemos recibir cualquier otra información a la que autorice a Sonder a acceder autorizando al SNS a proporcionar dicha información.
Socios externos y servicios de viajes. Podemos recibir la información de tu reserva a través de nuestros socios (por ejemplo, Booking.com, Expedia, Airbnb), como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información disponible en tu cuenta de usuario con un servicio de viajes de terceros y la información de tu estancia en Sonder. (por ejemplo, información sobre la unidad de sonda en la que te alojas).
Verificaciones de antecedentes. Si reserva un Alojamiento en los Estados Unidos, podemos comprometernos con un proveedor para realizar una verificación de antecedentes para usar en nuestros esfuerzos de confianza y seguridad, prevención de fraude y evaluación de riesgos, y/o para cumplir con los requisitos del arrendador. Es posible que recibamos su nombre, fecha de nacimiento, dirección y los resultados de la verificación de antecedentes. Nuestro proveedor utilizará las bases de datos criminales federales, estatales y del condado de los EE. UU. y los informes de las agencias de crédito de los EE. UU. para realizar las verificaciones.
Relaciones con proveedores y socios. Recibimos información personal de empleados y otras personas que son personas de contacto en nuestros socios y proveedores, como detalles de contacto y otra información relevante para la relación comercial en particular.
Usamos su información personal para los siguientes propósitos:
Para operar, proporcionar y mantener nuestros Servicios, comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios, responder a sus consultas, cumplir nuestro contrato con usted, completar sus transacciones y para otros fines de servicio al cliente.
Si reside en los Estados Unidos, podemos realizar una verificación de antecedentes penales en nombre de los propietarios o administradores de propiedades que lo requieran para Alojamientos en los Estados Unidos, en la medida en que lo permita la ley aplicable.
Para vincular su cuenta de Sonder con cuentas de terceros para agregar información de cuentas de terceros a su cuenta de Sonder y a la página de perfil de su cuenta de Sonder. Dependiendo de las Cuentas de terceros que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas de terceros, usted comprende que al otorgarnos acceso a las Cuentas de terceros, accederemos, pondremos a disposición y almacenaremos (si corresponde y como permitido por el SNS y autorizado por usted) la información en sus Cuentas de terceros para que esté disponible en y a través de su Cuenta de Sonder en el Sitio y el Servicio.
Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, y para personalizar sus experiencias mientras usa nuestros Servicios, incluida la personalización de su perfil de Cuenta Sonder e identificarlo como un invitado que regresa para proporcionarle productos o servicios de acuerdo con sus preferencias. o restricciones (por ejemplo, encendiendo el aire acondicionado o llenando el refrigerador según sus preferencias). También podemos adaptar nuestros Servicios y comunicaciones sobre la base de su historial de navegación del Sitio. Cuando así lo exija la ley aplicable, solo utilizaremos su información personal para tales fines con su consentimiento.
Para comunicarnos con usted con boletines, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda ser de su interés en relación con Sonder o sus socios, por correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas. Cuando así lo exija la ley aplicable, solo le enviaremos comunicaciones de marketing con su consentimiento. También podemos usar la información que obtenemos sobre usted para ayudarnos a anunciar nuestros Servicios en sitios web de terceros.
Con fines de aseguramiento de la calidad.
Para solicitar una revisión de usted.
Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y usan nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, para mejorar la calidad y el valor de nuestros Servicios, brindarle una mejor experiencia y desarrollar nuevos Servicios, y para otros fines analíticos y de investigación. .
Para encontrar y prevenir el fraude y responder a los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir.
Para fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestros Términos de servicio u otros derechos legales, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental.
Para otros fines para los cuales proporcionamos un aviso específico en el momento en que se recopila la información.
Durante la pandemia de COVID-19 en curso, podemos utilizar la información personal descrita en la sección denominada "COVID-19", más arriba, para ayudar a mantener un entorno seguro para nuestros huéspedes, miembros del equipo y socios que pueden tener que acceder a nuestros alojamientos para proporcionar servicios. La información personal que comparte con nosotros relacionada con COVID-19 puede ser utilizada por Sonder para determinar si permitirá que los miembros o socios de nuestro equipo presten servicio al Alojamiento durante tu estancia como invitado y no se usará ni compartirá para ningún propósito no relacionado con COVID- 19.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal solo en base a un fundamento legal válido, incluso cuando:
Consentimiento. Ha dado su consentimiento para el uso de su información personal, por ejemplo, con fines de marketing o para rastrear sus actividades en línea a través de cookies y tecnologías similares.
Contrato. Necesitamos su Información personal para brindarle nuestros Servicios, por ejemplo, para el registro y la administración de cuentas o para responder a sus consultas.
Obligación legal. Tenemos la obligación legal de utilizar su información personal, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones fiscales y contables, o las leyes antiterroristas.
Interés legítimo. Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en usar su Información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal para el desarrollo de productos y fines analíticos internos y, de otro modo, para mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros Servicios. Solo confiamos en nuestros intereses legítimos o los de un tercero para procesar su información personal cuando estos intereses no se anulan con sus derechos e intereses.
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para respaldar nuestros Servicios. No vendemos ni divulgamos su Información personal para fines no relacionados con nuestros Servicios, a menos que se describa lo contrario en esta Política o se le informe en el momento en que se recopila o comparte su Información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Afiliados. Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted a nuestras afiliadas o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, su uso y divulgación de su Información personal estará sujeto a esta Política.
Proveedores de servicios. Podemos divulgar la Información personal que recopilamos sobre usted a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre, incluso para facilitar nuestros Servicios, para proporcionar los Servicios en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio (por ejemplo, , servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos, análisis web, servicios de detección de fraude relacionados con la actividad de los Usuarios de Sonder y mejora de las funciones del Sitio), para realizar verificaciones de antecedentes, para enviar comunicaciones de marketing, para gestionar las solicitudes de empleo que recibimos a través de la página de empleo en nuestro Sitio, para agregar revisiones o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestro Sitio y Servicios. Exigimos a estos proveedores de servicios que protejan la privacidad de la información personal que procesan en nuestro nombre.
Servicios de viajes de terceros, servicios de referencia y corredores. Cuando reserva un Alojamiento a través de un servicio de viajes de terceros o cuando recibimos su Información personal a través de un servicio de referencia o corredor, podemos compartir su Información personal con dicho servicio o corredor para administrar su reserva o proporcionar crédito por referencias.
Propietarios y administradores de propiedades. Podemos compartir informes con propietarios y administradores de propiedades con respecto al uso de sus propiedades, como informes de limpieza. Además, podemos compartir los nombres de los huéspedes, las direcciones de correo electrónico y las fechas de estancias en sus propiedades por motivos de seguridad (por ejemplo, para mantener alejados a las personas que no son huéspedes). Para alquileres a largo plazo, podemos compartir el nombre de los huéspedes, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la identificación, la fecha de nacimiento y la dirección con los propietarios. Si lo permites la ley aplicable, también podemos compartir los resultados de aprobación / reprobación de las verificaciones de antecedentes que llevamos a cabo de tus huéspedes en los Estados Unidos.
Socios de publicidad y análisis. Podemos compartir información personal sobre usted con socios publicitarios externos para publicar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés. También podemos compartir información sobre el uso de nuestro Sitio y Servicios con terceros con fines analíticos y de optimización. Algunos de nuestros socios publicitarios son miembros de Network Advertising Initiative ("NAI") o Digital Advertising Alliance ("DAA"). Si no desea recibir anuncios personalizados, utilice la Herramienta de exclusión voluntaria o la Herramienta de exclusión voluntaria de la DAA para optar por no recibir anuncios personalizados basados en la web de las empresas miembro. Puede acceder a cualquier configuración que ofrezca su sistema operativo móvil para limitar el seguimiento de anuncios, o puede instalar la aplicación móvil AppChoices para obtener más información sobre cómo puede optar por no recibir anuncios personalizados en las aplicaciones móviles.
Transferencias comerciales. Sonder puede vender, transferir o compartir algunos o todos sus activos, incluida su información personal, en relación con la consideración, negociación o finalización de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de quiebra.
Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley; programa de garantía. Sonder coopera con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley (p. ej., oficinas de inmigración, autoridades aduaneras, autoridades antiterroristas) y entidades privadas para hacer cumplir y cumplir la ley. Divulgaremos su información personal a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas según creamos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales (incluidos, entre otros, citaciones), para proteger la propiedad y los derechos de Sonder o de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que podamos considerar, o que presenten el riesgo de ser, cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y a nuestros proveedores de servicios de seguros según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestro exclusivo criterio, para proteger la propiedad y los derechos de Sonder o de un tercero, para proteger la seguridad de los público o cualquier persona, o para prevenir o detener una actividad que podamos considerar, o que presente el riesgo de ser, cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable.
Consentimiento. También podemos divulgar su información personal con su permiso. Por ejemplo, con su consentimiento, podemos publicar su testimonio en el Sitio junto con su nombre. Si desea que eliminemos su testimonio, comuníquese con nosotros.
Usamos cookies, balizas web y archivos de registro para recopilar información sobre el uso que hace de nuestro sitio web y aplicaciones, como se describe anteriormente.
galletas. Utilizamos "cookies" para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su computadora para fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies para dos propósitos. Primero, utilizamos cookies persistentes para guardar su información de inicio de sesión para futuros inicios de sesión en los Servicios. En segundo lugar, utilizamos cookies de identificación de sesión para habilitar ciertas características de los Servicios, para comprender mejor cómo interactúa con los Servicios y para monitorear el uso agregado por parte de los Usuarios de Sonder y el enrutamiento del tráfico web en los Servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan de su computadora cuando cierra sesión en el Sitio y el Servicio y luego cierra su navegador. Utilizamos las siguientes cookies:
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Hotjar.Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite crear y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada en un formulario no identificado), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestra página web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquiera de los datos recopilados en nuestro nombre. Para obtener más detalles, consulte la sección 'acerca de Hotjar' del sitio de soporte de Hotjar.
Cookies de segmento.io. Usamos cookies de Segment.io para analizar nuestros Servicios, respaldar su uso de los Servicios y rastrear su actividad en nuestro sitio web y aplicaciones. Puede encontrar más información sobre Segment.io en https://segment.com/docs/legal/privacy/ .
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balizas web. Nuestro sitio puede contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces llamadas gifs de un solo píxel) y se usan junto con cookies para compilar estadísticas agregadas para analizar cómo se usa nuestro sitio y se pueden usar en algunos de nuestros correos electrónicos para informarnos qué los correos electrónicos y los enlaces han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes y las campañas de marketing.
Datos de registro. Cuando visita el Sitio, ya sea como miembro o como usuario no registrado que simplemente navega (cualquiera de estos, un "Usuario de Sonder"), nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web ("Datos de registro" ). Estos Datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, el tipo de navegador o la página web que estaba visitando antes de llegar a nuestro Sitio, las páginas de nuestro Sitio que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, información busca en nuestro Sitio, horas y fechas de acceso y otras estadísticas. Usamos esta información para monitorear y analizar el uso del Sitio y el Servicio y para la administración técnica del Sitio, para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestro Sitio, y para adaptar mejor nuestro Sitio a las necesidades de nuestros visitantes.
Informe de errores. Podemos utilizar el notificador JavaScript de seguimiento de errores de Sentry u otra tecnología para analizar el funcionamiento de nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre Sentry en https://sentry.io/privacy/ .
El Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas Información personal de niños menores de 16 años. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros. a través de la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos", a continuación. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.
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Sonder se preocupa mucho por salvaguardar su información personal. Cuando ingresa información particularmente confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o reserva, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro Sitio y Servicios, puede contactarnos. Haremos las divulgaciones legalmente requeridas de cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de sus "datos personales" almacenados electrónicamente sin cifrar (como se define en los estatutos estatales aplicables sobre notificación de violación de seguridad) a usted por correo electrónico o publicación visible en el Sitio en el tiempo más conveniente posible y sin demora injustificada, en la medida en que sea compatible con (i) las necesidades legítimas de las fuerzas del orden público o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la infracción y restaurar la integridad razonable del sistema de datos.
El robo de identidad y la práctica actualmente conocida como “phishing” son motivo de gran preocupación para Sonder. La protección de la información personal para ayudarlo a protegerse del robo de identidad es una prioridad principal. No solicitamos ni solicitaremos, en ningún momento, la información de su tarjeta de crédito, su ID de cuenta de Sonder, contraseña de inicio de sesión o números de identificación nacional en una comunicación telefónica o por correo electrónico no segura o no solicitada.
Tomamos medidas para eliminar su información personal o mantenerla en un formato que no permita identificarlo cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la procesamos, a menos que la ley nos exija conservar esta información durante un período más largo. . Al determinar el período de retención, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de Servicios solicitados o proporcionados por usted, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción en nuestros Servicios, el impacto en los Servicios que proporcionarle si eliminamos alguna información de usted o sobre usted, los períodos de retención obligatorios proporcionados por la ley y el estatuto de limitaciones.
Exclusión de marketing. Si decide en cualquier momento que ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, siga las instrucciones para darse de baja proporcionadas en cualquiera de las comunicaciones. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir nuestros mensajes promocionales, seguirá recibiendo nuestros mensajes administrativos.
Cambiar o eliminar información. Todos los Miembros pueden revisar, actualizar, corregir o eliminar la Información personal en su perfil de registro poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] o editando la parte relevante de su perfil. Si desea que cancelemos su cuenta de Sonder, comuníquese con nosotros e intentaremos atender su solicitud si no tenemos ninguna obligación legal o una razón comercial legítima para retener la información contenida en su cuenta de Sonder. Tenga en cuenta que, si cancela su Cuenta de Sonder, cualquier reseña que haya publicado a través del Sitio seguirá siendo públicamente visible a través del Sitio. Consulte a continuación la información de contacto de privacidad.
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Derechos de privacidad europeos. Si se encuentra en el EEE o Suiza, tiene derecho a comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto de esta Política y solicitarnos una descripción general de su Información personal o solicitar una copia. Además, puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos imprecisiones, eliminemos su Información personal, restrinjamos el procesamiento de su Información personal o ejerza su derecho a la portabilidad de datos y transfiramos fácilmente su Información personal a otra empresa. En algunos casos, puede oponerse al procesamiento de su Información personal y cuando le hayamos pedido su consentimiento para procesar su Información personal, puede retirarlo en cualquier momento. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por los requisitos de la ley local. Siempre disfrutamos escuchar de usted y apreciamos su negocio. Si, no obstante, tiene dudas no resueltas, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su domicilio, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la incidencia.
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