Conditions générales du code abrégé

Dernière mise à jour: 5 janvier 2021



  1. 1. Général Sonder fournit un service de conciergerie pour nos clients via des communications SMS et les clients ayant besoin d'aide pour faire des réservations. Les messages SMS sont envoyés par nos clients à notre code court dédié 89738 et sont acheminés vers notre concierge et d'autres représentants pour obtenir de l'aide pour les problèmes rencontrés pendant leur séjour, des questions concernant leur réservation ou en cas de besoin d'assistance pour effectuer une réservation sur une base opt-in . Le CTA sera annoncé sur notre site Web Sonder.com et le code court sera annoncé comme une forme de contact pour obtenir le soutien de notre équipe.

  1. 2. Inscription/Désinscription L'utilisateur choisira de s'inscrire au programme de codes courts via le mot-clé "SONDER". Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Msg freq. varie selon l'utilisateur. Textez «HELP» au 89738 pour obtenir de l'aide. Textez "STOP" pour annuler.

    Vous pouvez annuler ce service à tout moment. Envoyez simplement "STOP" au 89738. Après nous avoir envoyé le message "STOP", nous vous enverrons un message de réponse pour confirmer que vous avez été désinscrit. Après cela, vous ne recevrez plus de messages de notre service dédié 89738 à moins que vous ne vous réactiviez en nous envoyant un autre message.

  1. 3. Aide Si à tout moment vous oubliez les mots-clés pris en charge, envoyez simplement "HELP" au 89738. Après nous avoir envoyé le message "HELP", nous vous répondrons en vous indiquant comment utiliser notre service et comment vous désabonner.

  1. 4. Opérateurs participants AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Boost Mobile, MetroPCS, Virgin Mobile et Cricket. T-Mobile n'est pas responsable des messages retardés ou non livrés.

  1. 5. Tarifs Comme toujours, des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour tous les messages qui vous sont envoyés par nous et envoyés par vous. Si vous avez des questions sur votre forfait SMS ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil.

  1. 6. Assistance Pour obtenir de l'aide, veuillez nous envoyer un email à reservations@sonder.com ou appelez-nous au + 1-844-518-0131.

  1. 7. Politique de confidentialité Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez lire notre politique de confidentialité qui se trouve sur https://www.sonder.com/privacy-policy