Voyager avec confiance

Votre bien-être est notre priorité absolue. Apprenez-en davantage sur les façons dont nous faisons évoluer notre expérience pendant la COVID-19.

Confort sans contact

Nos espaces de vie privés tout-en-un offrent confort et facilité avec des cuisines entièrement équipées, une buanderie intégrée, des équipements de tous les jours et beaucoup d'espace pour travailler ou s'amuser. Nous avons ajouté une signalisation pour la distanciation physique et des autocollants au sol pour vous aider à vous sentir à l'aise dans les espaces communs.

Plus propre que jamais

Nous avons intensifié nos pratiques de nettoyage pour garder les espaces impeccables. En plus de suivre les directives de la CDC et de l'OMS, nous fournissons à notre équipe d'entretien ménager une formation améliorée, renforçons nos listes de contrôle de nettoyage et d'inspection et désinfectons plus fréquemment les zones communes. En savoir plus sur

notre blog.

Chaleur à distance

Avec l'auto-enregistrement et l'assistance virtuelle aux invités, nous offrons un service sans contact sans négliger l'hospitalité. Nous sommes là pour vous 24h/24, 7j/7 via notre application, ligne téléphonique et courriel. Si jamais nous devions venir vous fournir un service pendant votre séjour, nous garderons une distance sécuritaire.

Normes d'un séjour sécurisé

Voici les étapes que nous prenons en pensant à nos invités et aux membres de notre équipe.

Autocollants au sol

Des autocollants dans les halls et à proximité des ascenseurs encouragent la distanciation physique.

Signalisation de sécurité

La signalisation du bâtiment rappelle aux clients les distances de sécurité et les limites d'occupation.

Nettoyage complet

Nous avons intensifié nos pratiques de nettoyage et de désinfection.

Annulation flexible disponible

Obtenez un remboursement complet pour les annulations effectuées jusqu'à 3 jours avant l'enregistrement.

Arrivée autonome

La plupart des Sonders ont un enregistrement automatique, ce qui permet une arrivée sans contact.

Assistance sans contact

Nous offrons une assistance client 24h / 24 et 7j / 7 via notre application, téléphone et courriel.

Portez votre masque

Nous demandons aux clients de porter des masques dans les espaces communs intérieurs.

Gel hydroalcoolique

Nous fournissons aux clients un désinfectant pour les mains lorsqu'il est disponible.

Guidé par des experts

En plus de suivre les conseils de la Centers for Disease Control (CDC) et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), nous travaillons en partenariat avec des experts en désinfection de la Cleveland Clinic pour nous assurer que toutes nos normes de nettoyage suivent les conseils des leaders dans le domaine.

FAQ

Du blog

Comment nous avons augmenté les normes de nettoyage des Sonder à travers le monde

Du blog

Comment nous avons augmenté les normes de nettoyage des Sonder à travers le monde