Términos y condiciones de los códigos cortos

Última actualización: 5 de enero de 2021



  1. 1. General Sonder ofrece asistencia de conserjería para nuestros huéspedes a través de comunicaciones SMS y para los huéspedes que necesitan ayuda para hacer reservas. Nuestros clientes envían mensajes SMS a nuestro código corto exclusivo 89738 y se enrutan a nuestro concierge y otros representantes para obtener ayuda con los problemas experimentados durante su estadía, preguntas sobre su reservación o cuando necesitan ayuda para hacer una reservación en base a Opt-In . CTA se anunciará en nuestro sitio web Sonder.com y el código corto se anunciará como una forma de contacto para obtener ayuda de nuestro equipo.

  1. 2. Opt-In / Opt-Out usuario se inscribirá en el programa de código corto mediante la palabra clave "SONDER". Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Msg freq. varía según el usuario. Envía "HELP" al 89738 para obtener ayuda. Envía "STOP" para cancelar.

    Puede cancelar este servicio en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje **texto con "STOP" al 89738. Después de enviarnos el mensaje ** "STOP"** , le enviaremos un mensaje de respuesta para confirmar que ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirá mensajes de nuestro código corto dedicado 89738 a menos que vuelva a aceptar enviándonos otro mensaje.

  1. 3. Ayuda Si en algún momento olvida qué palabras clave son compatibles, envíe un mensaje **texto con "HELP" al 89738. Después de enviarnos el mensaje ** "HELP"** , también le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio. como cancelar la suscripción.

  1. 4. Proveedores participantes AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Boost Mobile, MetroPCS, Virgin Mobile y Cricket. T-Mobile no es responsable por mensajes retrasados o no entregados.

  1. 5. Tarifas Como siempre, se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que le enviemos y que usted nos envíe. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o plan de datos, es mejor que se comunique con su proveedor de servicios inalámbricos.

  1. 6. Soporte Para soporte, envíenos un correo electrónico a reservations@sonder.com o llámenos al + 1-844-518-0131.

  1. 7. Política de privacidad Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, lea nuestra Política de privacidad que se puede encontrar en https://www.sonder.com/privacy-policy