Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2021
Sonder Holdings Inc., le sue consociate e affiliate ("Sonder", "noi" o "ci") forniscono la presente Informativa sulla privacy (questa "Informativa") per informarti delle nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle Informazioni personali riceviamo dagli utenti di www.sonder.com (il "Sito"), le nostre applicazioni mobili (le "App") e altri prodotti e servizi (collettivamente, i "Servizi"). La presente Informativa ti spiega anche i tuoi diritti e le tue scelte rispetto alle tue Informazioni personali e come puoi contattarci in caso di domande o dubbi. Se non diversamente definito nella presente Informativa, i termini utilizzati nella presente Informativa hanno lo stesso significato dei nostri Termini di servizio: https://www.sonder.com/terms-of-service
Ai fini della presente Politica, per "Informazioni personali" si intende qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile.
Laddove applicabile, indichiamo se e perché è necessario fornirci le proprie informazioni personali, nonché le conseguenze del mancato conferimento. Se non fornisci informazioni personali quando richiesto, potresti non essere in grado di beneficiare dei nostri servizi se tali informazioni sono necessarie per fornirti o se siamo legalmente obbligati a raccoglierle. Potremmo raccogliere informazioni personali su di te direttamente da te e da terze parti, nonché automaticamente attraverso il tuo utilizzo dei nostri Servizi.
Registrazione e check-in. Quando ti registri con noi tramite i Servizi o diventi un membro Sonder tramite i Servizi ("Membro") per prenotare un alloggio presso un'unità Sonder ("Alloggio"), ti chiederemo alcune Informazioni personali tra cui il tuo nome, numero di telefono , indirizzo e-mail, indirizzo postale di casa, indirizzo della proprietà inviata, password, data di nascita e informazioni sulla prenotazione. Chiederemo anche il tuo indirizzo e-mail e la password quando ti registri come partner di servizio Sonder tramite le nostre app. È possibile che ti venga chiesto di fornire una foto e un documento d'identità a scopo di verifica dell'identità al momento della registrazione o del check-in.
Servizi di terze parti. Potremmo mettere a tua disposizione a tua scelta i servizi di fornitori di servizi di terze parti, come deposito bagagli, prenotazione di parcheggi o consegna di pasti / generi alimentari. Quando accedi a questi fornitori tramite i Servizi, ti potrebbe essere chiesto di fornire alcune Informazioni personali, come il tuo nome, numero di telefono, indirizzo della proprietà inviata, numero di patente di guida e / o numero di targa, che saranno utilizzati da questi fornitori di servizi nella fornitura dei loro servizi.
Informazioni sul pagamento. Se effettui un acquisto tramite i Servizi, le tue informazioni relative al pagamento, come il numero di carta di credito o le informazioni di fatturazione, vengono raccolte dal nostro processore di pagamento di terze parti per nostro conto.
Amministrazione e personalizzazione del profilo del tuo account Sonder. Possiamo raccogliere qualsiasi informazione personale che ci fornisci come parte dell'amministrazione e della personalizzazione del tuo profilo dell'account Sonder ("account Sonder") (ad esempio, sesso, codice postale e preferenze individuali o informazioni demografiche). Puoi fornirci volontariamente informazioni su di te in modo che possiamo personalizzare i tuoi soggiorni con noi (es. La temperatura che preferisci, se hai o meno bambini, se hai bisogno o meno di una culla, ecc.).
Comunicazioni. Se ci contatti direttamente (ad es. Tramite e-mail, SMS, telefonata, messaggistica in-app), raccoglieremo il tuo nome, i dettagli di contatto, il contenuto, la data e l'ora del tuo messaggio, eventuali allegati e altre informazioni può fornirci direttamente. Puoi scegliere di inviare il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono sul nostro sito per ricevere i nostri aggiornamenti. Puoi anche fornirci le tue recensioni dei nostri Servizi o completare sondaggi sui nostri Servizi.
Reclutamento. Se ti candidi per un lavoro tramite la pagina "Carriere" del Sito, raccoglieremo il tuo nome, i dettagli di contatto, l'e-mail, il numero di telefono e le informazioni nel tuo curriculum o curriculum vitae. Ti chiederemo inoltre di fornire un collegamento al tuo profilo LinkedIn completo. Puoi condividere volontariamente con noi anche i tuoi URL di Twitter, GitHub o portfolio o link ad altri siti web, il tuo attuale posto di lavoro e qualsiasi altra informazione che desideri condividere con noi.
COVID-19. Il benessere dei nostri ospiti e dei membri del team è la nostra massima priorità. Durante la pandemia COVID-19 in corso, se sei un ospite in uno dei nostri alloggi, potremmo richiederti alcune Informazioni personali relative al possibile rischio di esposizione o infezione da COVID-19. Queste informazioni possono includere (ma non essere limitate a) se sei stato in contatto recente con qualcuno noto per avere o che sta vivendo sintomi di COVID-19; se hai viaggiato di recente a livello internazionale; se sei attualmente in quarantena a causa di una possibile esposizione a COVID-19 e / o sei in attesa di un risultato del test COVID-19; e se stai attualmente riscontrando sintomi COVID-19 (in linea con le linee guida dei Centers for Disease Control and Prevention (CDC)). Scopri di più su come stiamo rispondendo a COVID-19 su sonder.com/covid-response.
Servizio clienti. Se ci contatti per domande o richieste, terremo un registro di come è stata gestita la tua richiesta o richiesta. Se ci contatti per telefono, potremmo registrare la tua chiamata a fini di garanzia della qualità, formazione e conformità.
Dati sull'utilizzo in linea. Possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni sul tuo utilizzo dei nostri Servizi tramite cookie, web beacon e tecnologie simili: il tuo nome di dominio; il tuo tipo di browser; tipo, nome e versione del sistema operativo; visualizzazioni di pagina; link su cui fai clic; il tuo indirizzo IP; informazioni sulla posizione; il periodo di tempo in cui visiti o utilizzi i nostri Servizi; URL di riferimento; data e ora di accesso; ID dispositivo mobile; informazioni sulla lingua; nome e modello del dispositivo; e altre informazioni sulle tue attività all'interno dei Servizi e sulle comunicazioni che ti inviamo. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Cookie e altri meccanismi di tracciamento" di seguito. Laddove richiesto dalla legge applicabile, eseguiremo tale raccolta di dati solo con il tuo consenso.
Dati sull'utilizzo della proprietà. Raccogliamo automaticamente la cronologia del tuo soggiorno Sonder (ad esempio, per identificare un ospite di ritorno). Potremmo anche raccogliere automaticamente informazioni riguardanti l'uso di un alloggio (ad esempio, quando una porta è stata aperta). Distribuiamo anche alcuni tipi di sensori nei nostri alloggi per aiutarci a fornire un'ottima esperienza a tutti i nostri ospiti e per far rispettare le nostre Regole della casa , come i sistemi di rilevamento del rumore (che registra solo i livelli di decibel, non le conversazioni) e i dispositivi di rilevamento del fumo. Possiamo anche utilizzare o avere accesso a telecamere di sicurezza in alcune aree comuni degli edifici che ospitano i nostri alloggi (ad esempio, nelle lobby o nel monitoraggio degli ingressi pubblici). Laddove richiesto dalla legge applicabile, raccoglieremo dati sull'utilizzo della proprietà solo con il tuo consenso.
Dati sull'utilizzo del Wi-Fi. Sonder gestisce la rete W-Fi ospite su alcune delle sue proprietà. Se ti connetti a una rete Wi-Fi ospite gestita da Sonder offerta nei nostri locali, registriamo temporaneamente alcune informazioni sulla tua connessione necessarie per fornire e proteggere la nostra rete Wi-Fi, come l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC del dispositivo utilizzato per connettersi alla nostra rete, nonché l'indirizzo IP della destinazione a cui si connette il dispositivo. Non accediamo al contenuto delle tue comunicazioni elettroniche quando utilizzi la nostra rete Wi-Fi ospite.
Altri membri. Potremmo ottenere informazioni personali su di te da un altro membro che ti aggiunge alla sua prenotazione. Se non sei un membro sarai invitato a diventare un membro. Se sei già un membro e accetti l'invito dell'altro membro alla sua prenotazione, quella prenotazione sarà collegata al tuo account.
Account di terze parti. Potremmo ottenere informazioni personali su di te da servizi di autenticazione di terze parti e social network ("SNS"), come Apple, Facebook, Google e LinkedIn, per collegare il tuo account Sonder con account di terze parti ("account di terze parti") da : (i) fornire le informazioni di accesso all'account di terze parti a Sonder tramite il Servizio; o (ii) consentire a Sonder di accedere al proprio Account di Terze Parti, come consentito dai termini e condizioni applicabili che regolano l'utilizzo di ciascun Account di Terze Parti. Potremmo ricevere da tali terze parti i seguenti tipi di informazioni personali:
Apple: e-mail, nome, cognome.
Facebook: ID, foto di copertina, e-mail, nome, cognome, fascia di età, collegamento, sesso, posizione, immagine, fuso orario, data dell'ultimo aggiornamento, verifica dell'utente.
Google: ID Google, nome, URL del profilo, indirizzo e-mail.
LinkedIn: profilo di base, indirizzo email.
Potremmo anche ricevere qualsiasi altra informazione a cui autorizzi Sonder ad accedere autorizzando il SNS a fornire tali informazioni.
Partner di terze parti e servizi di viaggio. Potremmo ricevere le informazioni sulla tua prenotazione tramite i nostri partner (ad esempio, Booking.com, Expedia, Airbnb), come il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni disponibili nel tuo account utente con un servizio di viaggio di terze parti e le informazioni sul tuo soggiorno a Sonder (ad esempio, informazioni sull'unità Sonder in cui alloggi).
Controlli in background. Se prenoti un alloggio negli Stati Uniti, potremmo impegnarci con un fornitore per condurre un controllo dei precedenti da utilizzare nella nostra fiducia e sicurezza, prevenzione delle frodi e valutazione dei rischi e / o per soddisfare i requisiti del proprietario. Potremmo ricevere il tuo nome, data di nascita, indirizzo e i risultati del controllo dei precedenti. Il nostro fornitore utilizzerà database criminali della contea, statale e federale degli Stati Uniti e rapporti delle agenzie di credito statunitensi per eseguire i controlli.
Relazioni con fornitori e partner. Riceviamo informazioni personali di dipendenti e altre persone che sono persone di contatto presso i nostri partner e fornitori, come i dettagli di contatto e altre informazioni rilevanti per il particolare rapporto commerciale.
Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
Per gestire, fornire e mantenere i nostri Servizi, per comunicare con te in merito ai nostri Servizi, per rispondere alle tue richieste, per adempiere al nostro contratto con te, per completare le tue transazioni e per altri scopi di servizio clienti.
Se risiedi negli Stati Uniti, potremmo eseguire un controllo dei precedenti penali per conto dei proprietari o dei gestori di proprietà che lo richiedono per gli alloggi negli Stati Uniti, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Per collegare il tuo account Sonder con account di terze parti per aggiungere informazioni dagli account di terze parti al tuo account Sonder e alla pagina del profilo dell'account Sonder. A seconda degli account di terze parti che scegli e in base alle impostazioni sulla privacy che hai impostato in tali account di terze parti, comprendi che concedendoci l'accesso agli account di terze parti, accederemo, renderemo disponibili e archiveremo consentito dal SNS e autorizzato da te) le informazioni nei tuoi account di terze parti in modo che siano disponibili su e attraverso il tuo account Sonder sul sito e sul servizio.
Per adattare il contenuto e le informazioni che possiamo inviarti o mostrarti e per personalizzare in altro modo le tue esperienze durante l'utilizzo dei nostri Servizi, inclusa la personalizzazione del profilo del tuo Account Sonder e l'identificazione come ospite di ritorno per fornirti prodotti o servizi in base alle tue preferenze o restrizioni (ad esempio, accendendo il condizionatore d'aria o riempiendo il frigorifero in base alle proprie preferenze). Potremmo anche adattare i nostri Servizi e comunicazioni sulla base della cronologia di navigazione del tuo Sito. Laddove richiesto dalla legge applicabile, utilizzeremo le tue informazioni personali per tali scopi solo con il tuo consenso.
Per contattarti con newsletter, materiale di marketing o promozionale e altre informazioni che potrebbero interessarti in relazione a Sonder o ai suoi partner, tramite e-mail, SMS e telefonate. Laddove richiesto dalla legge applicabile, ti invieremo comunicazioni di marketing solo con il tuo consenso. Potremmo anche utilizzare le informazioni che apprendiamo su di te per aiutarci a pubblicizzare i nostri Servizi su siti Web di terzi.
Per scopi di garanzia della qualità.
Per sollecitare una recensione da parte tua.
Per comprendere meglio come gli utenti accedono e utilizzano i nostri Servizi, sia su base aggregata che personalizzata, al fine di migliorare la qualità e il valore dei nostri Servizi, fornirti un'esperienza migliore e sviluppare nuovi Servizi, e per altri scopi di ricerca e analisi .
Per trovare e prevenire frodi e rispondere a problemi di fiducia e sicurezza che possono sorgere.
Ai fini della conformità, inclusa l'applicazione dei nostri Termini di servizio o altri diritti legali, o come potrebbe essere richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili o richiesto da qualsiasi processo giudiziario o agenzia governativa.
Per altri scopi per i quali forniamo specifico avviso al momento della raccolta delle informazioni.
Durante la pandemia COVID-19 in corso, potremmo utilizzare le informazioni personali descritte nella sezione "COVID-19", sopra, per aiutare a mantenere un ambiente sicuro per i nostri ospiti, membri del team e partner che potrebbero essere tenuti ad accedere alle nostre sistemazioni per fornire servizi. Le informazioni personali che condividi con noi in relazione a COVID-19 possono essere utilizzate da Sonder per determinare se consentire ai membri del nostro team o ai partner di servire la Struttura durante il tuo soggiorno come ospite e non saranno utilizzate o condivise per scopi estranei a COVID- 19.
Se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali solo sulla base di una base giuridica valida, anche quando:
Consenso. Hai acconsentito all'uso delle tue informazioni personali, ad esempio per scopi di marketing o per tracciare le tue attività online tramite cookie e tecnologie simili.
Contratto. Abbiamo bisogno delle tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, ad esempio per la registrazione e la gestione dell'account o per rispondere alle tue richieste.
Obbligo legale. Abbiamo l'obbligo legale di utilizzare le tue informazioni personali, ad esempio per ottemperare agli obblighi fiscali e contabili o alle leggi antiterrorismo.
Legittimo interesse. Noi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo nell'utilizzo delle tue informazioni personali. In particolare, abbiamo un legittimo interesse a utilizzare le vostre informazioni personali per lo sviluppo del prodotto e per scopi di analisi interna e in altro modo per migliorare la sicurezza, la protezione e le prestazioni dei nostri Servizi. Facciamo affidamento sugli interessi legittimi nostri o di terzi per elaborare le tue informazioni personali solo quando questi interessi non sono sovrascritti dai tuoi diritti e interessi.
Possiamo impiegare società e individui di terze parti per supportare i nostri Servizi. Non vendiamo o divulghiamo in altro modo le vostre informazioni personali per scopi estranei ai nostri servizi, a meno che non sia diversamente descritto nella presente politica o divulgate all'utente al momento della raccolta o della condivisione delle informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:
Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo su di te alle nostre affiliate o sussidiarie; tuttavia, se lo facciamo, il loro utilizzo e la divulgazione delle vostre informazioni personali saranno soggetti a questa politica.
Fornitori di servizi. Possiamo divulgare le Informazioni personali che raccogliamo su di te a fornitori di terze parti, fornitori di servizi, appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto, incluso per facilitare i nostri Servizi, per fornire i Servizi per nostro conto, per eseguire servizi relativi al Sito (ad es. , servizi di manutenzione, gestione database, analisi web, servizi di rilevamento frodi relativi all'attività degli Utenti Sonder e miglioramento delle funzionalità del Sito), per eseguire controlli in background, per inviare comunicazioni di marketing, per gestire candidature che riceviamo tramite la pagina carriera su il nostro sito, per aggregare recensioni o per aiutarci ad analizzare come vengono utilizzati il nostro sito e i nostri servizi. Chiediamo a questi fornitori di servizi di salvaguardare la privacy delle informazioni personali che elaborano per nostro conto.
Servizi di viaggio di terze parti, servizi di riferimento e broker. Quando prenoti un alloggio tramite un servizio di viaggio di terze parti o riceviamo le tue informazioni personali tramite un servizio di riferimento o un broker, potremmo condividere le tue informazioni personali con tale servizio o broker al fine di gestire la tua prenotazione o fornire credito per i referral.
Proprietari e gestori di proprietà. Possiamo condividere rapporti con proprietari e gestori di proprietà riguardanti l'uso delle loro proprietà, come rapporti di pulizia. Inoltre, possiamo condividere i nomi degli ospiti, gli indirizzi e-mail e le date di soggiorno presso le loro proprietà per motivi di sicurezza (ad esempio, per tenere fuori persone che non sono ospiti). Per i noleggi a lungo termine, possiamo condividere il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'ID, la data di nascita e l'indirizzo degli ospiti con i proprietari. Se consentito dalla legge applicabile, possiamo anche condividere i risultati positivi / negativi dei controlli dei precedenti che effettuiamo sui loro ospiti con sede negli Stati Uniti.
Partner pubblicitari e di analisi. Possiamo condividere le informazioni personali su di te con partner pubblicitari di terze parti per fornire annunci pubblicitari relativi a beni e servizi che potrebbero interessarti. Potremmo anche condividere informazioni sull'uso del nostro sito e dei nostri servizi con terze parti per scopi di analisi e ottimizzazione. Alcuni dei nostri partner pubblicitari sono membri della Network Advertising Initiative ("NAI") o della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Se non desideri ricevere annunci personalizzati, utilizza lo Strumento di rinuncia o lo strumento di disattivazione della Strumento di disattivazione di DAA rinunciare alla ricezione di annunci personalizzati basati sul Web dalle aziende associate. Puoi accedere a qualsiasi impostazione offerta dal tuo sistema operativo mobile per limitare il monitoraggio degli annunci oppure puoi installare l'app mobile AppChoices per saperne di più su come disattivare gli annunci personalizzati nelle app mobili.
Trasferimenti aziendali. Sonder può vendere, trasferire o condividere in altro modo alcune o tutte le sue risorse, comprese le informazioni personali dell'utente, in relazione alla considerazione, negoziazione o completamento di una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di attività o in caso di fallimento.
Conformità con le leggi e le forze dell'ordine; programma di garanzia. Sonder collabora con funzionari governativi e delle forze dell'ordine (ad esempio, uffici dell'immigrazione, autorità doganali, autorità antiterrorismo) e soggetti privati per far rispettare e rispettare la legge. Divulgheremo le vostre informazioni personali a funzionari governativi o delle forze dell'ordine o soggetti privati poiché, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo necessario o appropriato per rispondere a reclami e procedimenti legali (inclusi ma non limitati a citazioni in giudizio), per proteggere la proprietà ei diritti di Sonder o una terza parte, per proteggere la sicurezza del pubblico o di qualsiasi persona, o per prevenire o interrompere attività che potremmo considerare, o per rappresentare un rischio di essere, qualsiasi attività illegale, non etica o legalmente perseguibile. Divulgheremo qualsiasi informazione su di te a funzionari governativi o delle forze dell'ordine e ai nostri fornitori di servizi assicurativi poiché, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo necessari o appropriati per proteggere la proprietà ei diritti di Sonder o di terzi, per proteggere la sicurezza del pubblico o qualsiasi persona, o per prevenire o interrompere attività che potremmo considerare, o per rappresentare un rischio di essere, qualsiasi attività illegale, non etica o legalmente perseguibile.
Consenso. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali con il tuo permesso. Ad esempio, con il tuo consenso, potremmo pubblicare la tua testimonianza sul Sito insieme al tuo nome. Se desideri rimuovere la tua testimonianza, contattaci.
Utilizziamo cookie, web beacon e file di registro per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito Web e delle nostre app, come descritto sopra.
cookie. Utilizziamo i "cookie" per raccogliere informazioni. Un cookie è un piccolo file di dati che trasferiamo sul disco rigido del tuo computer per scopi di archiviazione. Utilizziamo i cookie per due scopi. Innanzitutto, utilizziamo cookie persistenti per salvare le tue informazioni di accesso per accessi futuri ai Servizi. In secondo luogo, utilizziamo i cookie ID di sessione per abilitare determinate funzionalità dei Servizi, per comprendere meglio come interagisci con i Servizi e per monitorare l'utilizzo aggregato da parte degli Utenti Sonder e il routing del traffico web sui Servizi. A differenza dei cookie persistenti, i cookie di sessione vengono eliminati dal computer quando ci si disconnette dal sito e dal servizio e quindi si chiude il browser. Utilizziamo i seguenti cookie:
Google. Utilizziamo i cookie di Google Analytics e Google Tag Manager per analizzare i nostri Servizi. Puoi conoscere le pratiche di Google andando su https://policies.google.com/privacy/google-partners/ e disattivarli scaricando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics disponibile su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Utilizziamo i cookie di Google anche per pubblicare annunci sulla base delle precedenti visite di un utente Sonder a Sonder. Puoi saperne di più su questi cookie Qui e disabilitare questi cookie tramite Impostazioni annunci di Google o Impostazioni annunci per app mobili.
Hotjar.Usiamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare questo servizio ed esperienza. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su quali pagine, su quali collegamenti scelgono di fare clic, cosa fanno e cosa non piace agli utenti, ecc.) E questo ci consente di costruire e mantenere il nostro servizio con il feedback degli utenti. Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi. Ciò include l'indirizzo IP di un dispositivo (elaborato durante la sessione e memorizzato in una forma anonima), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo paese) e la lingua preferita utilizzata per la visualizzazione il nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. Hotjar ha il divieto contrattuale di vendere i dati raccolti per nostro conto. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione "Informazioni su Hotjar" del sito di supporto di Hotjar.
Segment.io cookie. Utilizziamo i cookie di Segment.io per analizzare i nostri Servizi, supportare il tuo utilizzo dei Servizi e monitorare la tua attività sul nostro sito web e app. Maggiori informazioni su Segment.io possono essere trovate su https://segment.com/docs/legal/privacy/ .
Puoi istruire il tuo browser, modificando le sue opzioni, per interrompere l'accettazione dei cookie o per chiederti prima di accettare un cookie dai siti web visitati. Se non accetti i cookie, tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le parti del Sito o tutte le funzionalità del Servizio.
Web beacon. nostro sito può contenere immagini elettroniche note come Web beacon (a volte chiamate gif a pixel singolo) e vengono utilizzate insieme ai cookie per compilare statistiche aggregate per analizzare come viene utilizzato il nostro sito e possono essere utilizzate in alcune delle nostre e-mail per farci sapere quali messaggi di posta elettronica e collegamenti sono stati aperti dai destinatari. Questo ci consente di valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti e delle campagne di marketing.
Dati di registro. Quando visiti il Sito, sia come Membro che come utente non registrato che sta semplicemente navigando (uno qualsiasi di questi, un "Utente Sonder"), i nostri server registrano automaticamente le informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti un sito web ("Dati di registro" ). Questi dati di registro possono includere informazioni come l'indirizzo del protocollo Internet ("IP") del tuo computer, il tipo di browser o la pagina web che stavi visitando prima di arrivare al nostro sito, le pagine del nostro sito che visiti, il tempo trascorso su quelle pagine, informazioni cerchi sul nostro sito, orari e date di accesso e altre statistiche. Utilizziamo queste informazioni per monitorare e analizzare l'utilizzo del Sito e del Servizio e per l'amministrazione tecnica del Sito, per aumentare la funzionalità e la facilità d'uso del nostro Sito e per adattare meglio il nostro Sito alle esigenze dei nostri visitatori.
Segnalazione di errori. Possiamo utilizzare il notificatore JavaScript di tracciamento dei bug di Bugsnag o altra tecnologia per analizzare il funzionamento dei nostri Servizi. Maggiori informazioni su Bugsnag possono essere trovate su https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ .
Il Sito non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Se un genitore o tutore viene a conoscenza che suo figlio ci ha fornito Informazioni personali senza il suo consenso, deve contattarci tramite le informazioni fornite nella sezione "Come contattarci" di seguito. Se veniamo a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore a 16 anni ci ha fornito informazioni personali, elimineremo tali informazioni dai nostri file.
Il nostro sito contiene collegamenti ad altri siti web. Se scegli di visitare un inserzionista facendo clic su un banner pubblicitario o su un altro tipo di pubblicità, o facendo clic su un collegamento di un'altra terza parte, verrai indirizzato al sito Web di quella terza parte. Il fatto che ci colleghiamo a un sito Web o presentiamo un banner pubblicitario o altro tipo di pubblicità non è un'approvazione, autorizzazione o rappresentazione della nostra affiliazione con tale terza parte, né è un'approvazione delle loro politiche o pratiche sulla privacy o sulla sicurezza delle informazioni. Non esercitiamo il controllo sui siti Web di terzi. Questi altri siti web possono inserire i propri cookie o altri file sul tuo computer, raccogliere dati o richiedere informazioni personali da te. Altri siti Web seguono regole diverse per quanto riguarda l'uso o la divulgazione delle informazioni personali inviate loro. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy o le dichiarazioni degli altri siti web che visiti. Alcune parti della piattaforma Sonder implementano i servizi di mappe di Google Maps / Earth, incluse le API di Google Maps. L'utilizzo di Google Maps / Earth è soggetto ai termini di utilizzo , che incorpora le Informativa sulla privacy .
Sonder è molto preoccupato per la salvaguardia delle tue informazioni personali. Quando inserisci informazioni particolarmente sensibili (come un numero di carta di credito) nei nostri moduli di registrazione o prenotazione, crittografiamo tali informazioni utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le informazioni personali che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che dopo averle ricevute. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza. Se hai domande sulla sicurezza del nostro sito e dei nostri servizi, puoi contattarci. Trasmetteremo qualsiasi divulgazione legalmente richiesta di qualsiasi violazione della sicurezza, riservatezza o integrità dei tuoi "dati personali" archiviati elettronicamente non crittografati (come definito negli statuti statali applicabili sulla notifica di violazione della sicurezza) a te tramite e-mail o pubblicazione evidente sul Sito in il tempo più opportuno possibile e senza ritardi irragionevoli, nella misura in cui sia coerente con (i) le legittime esigenze delle forze dell'ordine o (ii) eventuali misure necessarie per determinare la portata della violazione e ripristinare la ragionevole integrità del sistema di dati.
Il furto di identità e la pratica attualmente nota come "phishing" sono di grande preoccupazione per Sonder. La salvaguardia delle informazioni personali per proteggerti dal furto di identità è una priorità assoluta. Non richiediamo e non richiederemo in nessun momento i dati della tua carta di credito, l'ID dell'account Sonder, la password di accesso o i numeri di identificazione nazionale in un'e-mail o comunicazione telefonica non sicura o non richiesta.
Adottiamo misure per eliminare le tue informazioni personali o conservarle in una forma che non consenta di identificarti quando queste informazioni non sono più necessarie per gli scopi per i quali le elaboriamo, a meno che non ci venga richiesto dalla legge di conservare queste informazioni per un periodo più lungo . Nel determinare il periodo di conservazione, prendiamo in considerazione vari criteri, come il tipo di Servizi da te richiesti o forniti, la natura e la durata del nostro rapporto con te, l'eventuale nuova registrazione ai nostri Servizi, l'impatto sui Servizi che noi fornirti se cancelliamo alcune informazioni da o su di te, periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge e dai termini di prescrizione.
Disattivazione del marketing. Se in qualsiasi momento decidi di non voler più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, segui le istruzioni per l'annullamento dell'iscrizione fornite in una qualsiasi delle comunicazioni. Tieni presente che anche se decidi di non ricevere messaggi promozionali da noi, continuerai a ricevere messaggi amministrativi da noi.
Modifica o eliminazione delle informazioni. Tutti i membri possono rivedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali nel loro profilo di registrazione contattandoci a [email protected] o modificando la parte rilevante del loro profilo. Se desideri che cancelliamo il tuo account Sonder, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di soddisfare la tua richiesta se non abbiamo alcun obbligo legale o un motivo commerciale legittimo per conservare le informazioni contenute nel tuo account Sonder. Tieni presente che, se cancelli il tuo account Sonder, tutte le recensioni che hai pubblicato tramite il sito rimarranno visibili pubblicamente tramite il sito. Vedere di seguito per le informazioni di contatto sulla privacy.
Disattiva i cookie. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie, ma potresti essere in grado di modificare le impostazioni del tuo browser per smettere di accettare i cookie o per richiedere all'utente prima di accettare un cookie dai siti Web visitati. Se imposti il tuo browser in modo da rifiutare i cookie, parti del nostro sito web potrebbero non funzionare per te.
diritti alla privacy europei. Se risiedi nello SEE o in Svizzera, hai il diritto di contattarci tramite i dettagli di contatto nella presente Informativa e chiederci una panoramica delle tue Informazioni personali o chiederne una copia. Inoltre, puoi richiederci di aggiornare e correggere inesattezze, eliminare le tue informazioni personali, limitare il trattamento delle tue informazioni personali o esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati e trasferire facilmente le tue informazioni personali a un'altra società. In alcuni casi, potresti opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali e laddove ti abbiamo chiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali, puoi ritirarli in qualsiasi momento. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze da requisiti di legge locali. Ci fa sempre piacere sentirti e apprezziamo la tua attività. Se tuttavia dovessi avere dubbi irrisolti, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo della tua residenza, luogo di lavoro o del luogo in cui è avvenuto l'incidente.
Diritti alla privacy della California. Se risiedi in California, consulta la nostra Informativa sulla privacy per residenti in California per ulteriori informazioni sui diritti alla privacy della California.
I nostri servizi sono gestiti in più paesi. Le informazioni personali che raccogliamo vengono trasferite alle nostre affiliate, sussidiarie, fornitori di servizi e agenti, che possono trovarsi negli Stati Uniti o in altre giurisdizioni in tutto il mondo. Gli Stati Uniti e le altre giurisdizioni in cui trasferiamo le informazioni potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati equivalenti a quelle della tua giurisdizione di origine. Il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il tuo consenso a tale trasferimento.
Se risiedi nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, rispettiamo i requisiti legali applicabili per il trasferimento di informazioni personali verso paesi al di fuori dello SEE, del Regno Unito o della Svizzera. Potremmo trasferire le tue informazioni personali in paesi per i quali sono state emesse decisioni di adeguatezza (ad esempio, Canada), utilizzare protezioni contrattuali per il trasferimento di informazioni personali o fare affidamento sulle certificazioni dello Scudo per la privacy di terze parti, ove applicabile. Puoi contattarci come specificato di seguito per ottenere una copia delle garanzie che utilizziamo per trasferire le informazioni personali al di fuori dello SEE, del Regno Unito o della Svizzera.
Poiché sviluppiamo e miglioriamo costantemente gli standard dei servizi che ti forniamo, questa Politica potrebbe cambiare nel tempo. Pubblicheremo la nuova politica online e cambieremo la data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche sulla privacy. Se qualsiasi modifica modifica materialmente i tuoi diritti, forniremo un avviso sul Sito o ti informeremo via e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account Sonder).
Per domande sulla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected] o presso: Sonder Holdings Inc., 101 15th Street, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti.
L'entità Sonder responsabile delle informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy è definita "Steward". L'amministratore delle tue informazioni personali si basa sulla posizione del viaggio. In genere, se il tuo soggiorno si trova negli Stati Uniti o in Messico, il Custode delle tue informazioni personali è Sonder Technology Inc. Se il tuo soggiorno si trova in Canada, il Custode dei tuoi dati personali è Hospitalité Sonder Canada Inc. Se il tuo soggiorno si trova al di fuori degli Stati Uniti, del Messico o del Canada, il Custode delle vostre informazioni personali è Sonder Technology BV. Si noti che ci riserviamo il diritto di sostituire il Custode delle vostre informazioni personali in qualsiasi momento e senza preavviso.